As 5 vantagens de contar com uma mesa comercial ativa em suas operações de câmbio

Realizar operações de câmbio faz parte do cotidiano de diversas pessoas e empresas. Entretanto, essas movimentações costumam trazer muitas dúvidas — especialmente para quem ainda não conta com tanta experiência no mercado.

Nesse sentido, um grande desafio para importadores, exportadores e qualquer outra pessoa com necessidades cambiais é ter um suporte adequado. Em bancos tradicionais, por exemplo, o setor cambial é apenas uma área, não o carro-chefe.

Dessa maneira, você pode enfrentar um fluxo moroso e lento até encontrar as soluções para sua demanda. Por isso, para garantir transações eficientes e seguras, contar com uma mesa comercial ativa é essencial. 

Quando você está em um banco cujo câmbio é realmente o produto principal, é muito mais fácil não apenas contar com as soluções cambiais, mas também com um parceiro de negócios.

Uma mesa comercial ativa não fica disponível apenas para atender sua demanda. Ela busca entender a sua realidade para, assim, encontrar as soluções mais adequadas. Além disso, há um diálogo constante, deixando o cliente mais seguro e confiante durante todas as etapas da operação. 

A seguir, nós do Braza Bank, maior banco especializado em câmbio no Brasil em volume transacionado em abril, destacamos as 5 vantagens de contar com uma mesa comercial ativa. 

1. Atendimento de qualidade

Uma mesa comercial ativa se destaca por oferecer atendimento de qualidade aos seus clientes. Um profissional experiente no mercado pode oferecer suporte e orientação durante toda a transação.

Isso significa que ele está pronto para responder às suas perguntas, fornecer informações precisas e orientá-lo em cada etapa do processo de câmbio. O atendimento personalizado e a disponibilidade para solucionar dúvidas e problemas são fundamentais para criar confiança e estabelecer um relacionamento sólido com os clientes.

Além disso, um bom atendimento pode ajudar a resolver problemas ou dúvidas rapidamente durante o processo, evitando impactos negativos nas operações da sua empresa.

"Às vezes qualquer operação que saia do bê-á-bá de câmbio, em que é preciso se dedicar mais tempo a entender, o cliente pode ter dificuldades em outras instituições. No Braza Bank, depois de mais de R$ 350 bilhões operados em câmbio e mais de 7 milhões de clientes, temos total condição de entender essa demanda mais estruturada, achar o enquadramento ideal, pegar as documentações e fazer isso muito rápido”, destaca Rafael Moraes, diretor comercial do Braza Bank.

2. Expertise nos processos

Outra vantagem de contar com uma mesa comercial ativa é a expertise. Com profissionais especializados em câmbio, eles possuem um profundo conhecimento das flutuações cambiais, tendências e fatores que podem afetar as taxas de câmbio. 

Com sua experiência e conhecimento, eles podem fornecer insights valiosos e orientações estratégicas para ajudá-lo a tomar decisões informadas e maximizar o valor das suas operações de câmbio.

“É importante conversar com alguém que entenda sua dor e saiba como funciona o processo. Muitas vezes o cliente perde um tempo absurdo até descobrir que o banco sequer pode atender a solicitação dele”, reforça Rafael Moraes.
 

3. Agilidade nas operações

A mesa comercial ativa também proporcional mais agilidade nas operações. O mercado de câmbio é instável e as taxas de câmbio podem mudar rapidamente. Se os procedimentos não forem rápidos e eficientes, você pode perder a chance de realizar uma transação vantajosa.

Marcelo Cursino, gerente de estratégia comercial do Braza Bank, destaca que atualmente há diversas maneiras de acompanhar as cotações das moedas estrangeiras. No entanto, muitas vezes os clientes deixam passar oportunidades de obter preços ainda melhores e aproveitar ao máximo suas operações.

“As cotações possuem podem sofrer influência de eventos específicos que impactam diretamente no mercado de câmbio e que estão na agenda econômica da semana, por exemplo, mas que aos olhos do cliente passam despercebidos. Dessa forma, ter um processo ágil e um especialista próximo para orientá-lo é essencial para ter realmente a melhor taxa de câmbio”, explica ele.

4. Suporte para a tomada de decisão

Com uma mesa ativa, você não tem apenas um banco de câmbio, mas sim um parceiro de negócios. Portanto, todo o seu processo de tomada de decisão pode ficar mais simples e ágil. 

Quanto mais rápido você puder obter informações sobre o mercado e finalizar suas operações, mais fácil será alinhar o planejamento do seu negócio para o cenário. Isso gera mais eficiência para o planejamento. 

5. Tranquilidade para sua rotina

A 5ª vantagem é a tranquilidade para sua rotina. Tendo um parceiro de negócio, todo aquele estresse de acompanhar o câmbio e as oscilações do mercado diminuem significativamente. 

Fale com a nossa mesa comercial para encontrar as melhores alternativas para suas necessidades cambiais. Nossos especialistas contam com décadas de experiência do mercado e poderão oferecer todo o suporte necessário.